Terma dan Syarat CasinoMCW

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan CasinoMCW ("Platform", "kami" atau "CasinoMCW") yang mentadbir penggunaan platform kasino dalam talian, perkhidmatan taruhan sukan dan semua perkhidmatan lain yang disediakan melalui laman web CasinoMCW dan aplikasi mudah alih CasinoMCW.

Dengan melakukan mana-mana tindakan berikut, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan Perjanjian ini:

• Mendaftarkan akaun baharu di CasinoMCW
• Log masuk ke akaun CasinoMCW anda
• Membuat atau menerima sebarang deposit atau pengeluaran
• Menggunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan CasinoMCW
• Menuntut sebarang bonus atau promosi CasinoMCW

CasinoMCW berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma yang terkini.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan CasinoMCW, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Had umur: Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur undang-undang yang lebih tinggi yang berkuatkuasa di negara atau wilayah tempat anda bermastautin.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah dinyatakan tidak kompeten oleh mahkamah tidak dibenarkan mendaftar.
• Bukan pekerja CasinoMCW: Pekerja CasinoMCW, keluarga terdekat mereka dan individu yang terlibat secara langsung dalam operasi platform tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli.
• Wilayah yang dibenarkan: Anda mesti bermastautin di wilayah di mana penggunaan platform CasinoMCW tidak dilarang oleh undang-undang tempatan yang berkuatkuasa.
• Maklumat benar: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini.

CasinoMCW berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan boleh menyebabkan akaun digantung atau ditamatkan.

3Pendaftaran Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di CasinoMCW. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat identiti yang berbeza, adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki untuk:

• Memberikan nama penuh yang sah seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Menyediakan alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi
• Memasukkan nombor telefon Malaysia yang sah
• Menetapkan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun anda
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan

Proses pengesahan identiti (KYC — Know Your Customer) wajib dilengkapkan sebelum pemprosesan pengeluaran pertama anda. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah, dan bukti alamat terkini seperti penyata bank atau bil utiliti.

4Deposit dan Pembayaran

CasinoMCW menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan dipercayai, termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan ShopeePay. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda dengan segera selepas pengesahan pembayaran diterima.

Syarat-syarat berkaitan deposit adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 10 untuk setiap transaksi deposit.
• Had deposit harian: Tertakluk kepada had yang ditetapkan mengikut tahap keahlian dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Sumber dana yang sah: Anda menjamin bahawa semua dana yang didepositkan ke akaun CasinoMCW anda adalah dari sumber yang sah dan bukan hasil daripada aktiviti haram.
• Mata wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).
• Kos tambahan: CasinoMCW tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

CasinoMCW berhak untuk menolak atau menahan sebarang deposit yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang lain. Dalam kes sedemikian, CasinoMCW akan memaklumkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diperlukan.

5Pengeluaran Dana

Permohonan pengeluaran boleh dibuat melalui halaman Pengeluaran dalam akaun anda. Semua permohonan pengeluaran tertakluk kepada syarat dan proses semakan berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 30 untuk setiap transaksi pengeluaran.
• Kaedah pengeluaran: Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan semasa deposit (dasar "deposit sama dengan pengeluaran").
• Tempoh pemprosesan: Pengeluaran biasanya diproses dalam masa 1 hingga 3 minit selepas permohonan diluluskan. Dalam kes tertentu yang memerlukan semakan lanjut, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 24 jam.
• Pengesahan KYC: Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap. Pengeluaran tidak akan diproses sehingga semakan KYC selesai.
• Syarat pertaruhan: Dana bonus tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat pertaruhan yang ditetapkan dipenuhi sepenuhnya. Hanya wang tunai (wang nyata) yang telah memenuhi syarat pertaruhan boleh dikeluarkan.

CasinoMCW berhak untuk menunda atau menolak permohonan pengeluaran jika terdapat sebab yang munasabah untuk menyangkakan aktiviti penipuan, pelanggaran terma, atau jika akaun sedang dalam proses semakan keselamatan.

6Bonus dan Promosi

CasinoMCW menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus masing-masing yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Terma am yang terpakai untuk semua bonus CasinoMCW:

• Syarat pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (contoh: 20x) yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Tempoh bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan atau syarat pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Satu bonus per akaun: Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan per akaun, per alamat IP dan per peranti.
• Permainan yang layak: Tidak semua permainan menyumbang kepada syarat pertaruhan bonus pada kadar yang sama. Sila semak halaman promosi untuk maklumat lanjut tentang peratusan sumbangan setiap kategori permainan.
• Had pertaruhan semasa bonus aktif: Semasa bonus aktif dalam akaun anda, had pertaruhan maksimum bagi setiap pusingan atau tangan adalah RM 20 kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Hak untuk membatalkan: CasinoMCW berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan bonus, pertaruhan berisiko rendah yang sistematik, atau pelanggaran terma promosi.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di CasinoMCW beroperasi mengikut peraturan masing-masing yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Anda bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.

• Semua hasil permainan ditentukan oleh penjana nombor rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan secara bebas oleh badan-badan yang diiktiraf antarabangsa.
• CasinoMCW tidak bertanggungjawab atas sebarang gangguan teknikal yang berlaku di luar kawalan kami, termasuk gangguan internet di pihak pemain.
• Sekiranya berlaku gangguan semasa sesi permainan, sistem kami akan menggunakan rekod terkini dalam pangkalan data untuk menentukan status permainan tersebut.
• Pertaruhan yang diletakkan tidak boleh dibatalkan selepas permainan dimulakan.
• CasinoMCW berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang terhasil daripada ralat perisian, kerosakan sistem atau sebarang situasi di luar jangkaan teknikal.

8Tingkah Laku Ahli

CasinoMCW mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform kami. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun segera:

• Penggunaan perisian pihak ketiga, bot automatik, skrip atau sebarang teknologi yang membolehkan bermain secara automatik tanpa penglibatan manusia secara langsung
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat perisian atau kelemahan sistem CasinoMCW
• Penipuan, penipuan identiti atau pemberian maklumat palsu kepada CasinoMCW
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana dari sumber haram
• Penyalahgunaan bonus atau promosi secara sistematik (bonus abuse)
• Tingkah laku kasar, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan CasinoMCW atau ahli lain
• Percubaan untuk mempengaruhi hasil permainan dengan cara yang tidak sah

9Penggantungan dan Penamatan Akaun

CasinoMCW berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa tanpa notis awal jika terdapat sebab yang munasabah, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Kegagalan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama
• Permintaan daripada pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang

Sekiranya akaun anda ditamatkan atas sebab bukan berkaitan penipuan, baki wang nyata (bukan bonus) yang masih ada dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda selepas semakan yang sewajarnya selesai.

Anda juga boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan CasinoMCW melalui live chat dalam akaun anda.

10Privasi dan Perlindungan Data

CasinoMCW mengambil serius perlindungan privasi dan data peribadi anda. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi CasinoMCW yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dengan mendaftar di CasinoMCW, anda bersetuju bahawa kami boleh:

• Mengumpul dan memproses data peribadi anda bagi tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi dan penyediaan perkhidmatan
• Menghubungi anda melalui e-mel atau SMS berkaitan akaun, transaksi dan promosi CasinoMCW
• Berkongsi data anda dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terlibat dalam operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun anda untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami.

11Hak Harta Intelek

Semua kandungan di platform CasinoMCW, termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk laman web, grafik, logo, teks, kod sumber, permainan dan semua elemen visual lain, adalah hak milik eksklusif CasinoMCW atau pemegang lesen berkaitan dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek yang berkuatkuasa.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengeluarkan semula, menerbitkan, memuat naik, menghantar atau mengedarkan sebarang kandungan dari platform CasinoMCW tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada CasinoMCW. Penggunaan logo atau nama jenama CasinoMCW untuk sebarang tujuan tanpa kebenaran adalah dilarang keras.

12Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuatkuasa, CasinoMCW tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit atau sampingan yang ditanggung oleh anda akibat daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform CasinoMCW.

Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian wang akibat daripada aktiviti permainan atau taruhan
• Gangguan perkhidmatan atau masa tidak beroperasi platform
• Kehilangan data akibat daripada kegagalan teknikal
• Keputusan permainan yang dipertikaikan
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk pembekal permainan dan pembekal perkhidmatan pembayaran

CasinoMCW menyediakan platform ini "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan atau representasi, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk sebarang tujuan tertentu.

13Permainan Bertanggungjawab

CasinoMCW komited sepenuhnya kepada promosi permainan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan kasino dalam talian seharusnya kekal sebagai aktiviti hiburan semata-mata dan tidak sekali-kali menjadi punca kesusahan kewangan atau masalah peribadi kepada pemain kami.

CasinoMCW menyediakan alat kawalan diri berikut yang boleh diakses melalui tetapan akaun anda:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had masa bermain: Hadkan masa bermain harian anda untuk mengelakkan permainan berlebihan.
• Had kerugian: Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Jeda diri sementara: Ambil rehat dari bermain untuk tempoh tertentu (24 jam hingga 6 bulan).
• Pengecualian diri kekal: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan permainan menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan segera. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

14Pindaan Terma

CasinoMCW berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform CasinoMCW selepas sebarang pindaan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk pindaan yang dianggap material atau ketara, CasinoMCW akan berusaha untuk memaklumkan ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, namun ini tidak menjadi satu kewajipan mutlak kami.

15Undang-Undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu antara anda dan CasinoMCW.

Sekiranya rundingan gagal mencapai penyelesaian dalam tempoh 30 hari, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Anda mengakui bahawa adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform CasinoMCW adalah sah di bawah undang-undang yang berkuatkuasa di tempat anda bermastautin. CasinoMCW tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pengguna platform kami.